모바일 쇼핑 시대..지식 부족한 소상공인, 걱정 '뚝'

기자 입력 2014. 9. 12. 14:47 수정 2014. 9. 12. 16:45
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■ 정철진의 소상공인 시시각각

<앵커>요즘은 모바일 쇼핑이 대세죠.지난 8월 통계청 발표에 따르면 2014년 2/4분기 온라인 쇼핑 거래액은 10조 5,000억원으로 전년 동기대비 14.4% 증가했고요.이 중 모바일 쇼핑 거래액은 3조 1,900억원을 기록해서 두 배가 넘는 상승세를 보였습니다.소상공인들도 이런 트렌드에 발맞춰 모바일 쇼핑 시장에 진출하려고 해도 관련 지식이 전무하기 때문에 어려움을 겪고 있다고 합니다이런 어려움을 해결하고자 중소상공인 희망재단에서는 모바일 마케팅 및 교육사업을 진행 중이라고 하는데요.자세한 내용, 소상공인연합회 공동대표이자 중소상공인 희망재단 운영위원장을 맡고 있는 최승재 위원장과 이야기 나눠보도록 하겠습니다.상생협력 첫 사업으로 '중소상공인 모바일 마케팅 및 교육지원 사업'을 실시하였다고 들었습니다.사업을 하게 된 취지와 자세히 소개 부탁드립니다.<최승재 / 중소상공인 희망재단 운영위원장>모바일 시장은 점점 커지고 있으나, 대부분의 중소상공인들은 모바일 환경에 대응하지 못하고 있는 실정입니다.지금까지 중소상공인들은 주로 오프라인을 통해 마케팅을 진행해 왔기 때문에 모바일 마케팅에 약한 것이 현실입니다.아니, 약한 정도가 아니라 아예 진행을 하지 못하고 있습니다.그러나, 소비계층의 대부분은 스마트폰을 사용하고 스마트폰을 통해 물건을 구매하고 음식을 주문하고 있습니다.이에, 중소상공인이 모바일 비즈니스와 마케팅 환경에 적극적으로 대응할 수 있도록 지원하기 위해 사업을 진행하게 되었습니다.이번 사업의 이름이 'SMB 모바일 프론티어'로 저희는 스모프라고 부르는 있는데, 이름 그대로 모바일 환경을 개척해 나가는 선구자적인 중소상공인을 발굴하고 또 그들의 성공을 위해 뒤에서 끊임없이 지원하려고 하고 있습니다.<앵커>주로 어떤 분들이 교육을 신청하시나요?<최승재 / 중소상공인 희망재단 운영위원장>교육을 신청하신 업종은 매우 다양합니다.꽃집하시는 사장님, 맞춤양복하시는 사장님, 부동산, 제과, 한복집, 피부샵, 화장품 판매업, 계란 유통업 등입니다.교육을 받으시는 분 모두 우리 주변에서 쉽게 만나실 수 있는 소상공인분들입니다.상대적으로 연령대는 높으신 분들이 많으시고요.이런 분들이 새로운 모바일 환경에 적응하시려고 교육을 신청하시고 열정적으로 교육에 참여하는 모습에 깜짝 놀랍니다.교육은 총 6회로 구성되어 있는데, 교육 내용에는 모바일 홈페이지 구축 실무 및 전자상거래, 모바일 마케팅 실무, 검색광고의 이해 등과 같은 모바일 마케팅 방법과 실제 사업에 필요한 세무 등에 대한 교육 등이 포함되어 있습니다.<앵커>1기 2차 교육까지 진행하였다고 들었습니다.수강하는 소상공인분들은 어떤 내용이 교육이 가장 도움이 많이 된다고 하던가요?<최승재 / 중소상공인 희망재단 운영위원장>앞에서 말씀 드린 것처럼, 교육은 총 6회로 구성되어 있습니다.이 중 지금까지 2회가 진행된 것이고요.한번 듣고 이해 안되시는 분들은 다음 교육에 오셔서, 또 들으시고 또 들으시고 하신 분들도 계시구요.6회 교육이 끝나면 모바일 광고 컨설팅을 지원하고, 모바일 광고를 스스로 만들 수 있는 자신감을 키울 수 있습니다.실무적인 도움이 된다고 할 수 있습니다.또한 모바일홈페이지를 구축해도 관리가 되지 않았던 기존의 문제점을 해결하기 위해 상시지원 체계를 갖추고 홈페이지에 올릴 상품 이미지를 촬영할 수 있도록 스튜디오도 지원할 예정입니다.SMB 모바일 프론티어 교육은 이번이 1기 교육으로 시작단계입니다.1기 교육에서 보강이 필요한 부분들을 잘 살펴서, 중소상공인에게 더 도움이 되는 교육 프로그램으로 2, 3기 진행하도록 하겠습니다.<앵커>모바일 광고 컨설팅 구축 지원쪽으로 광고까지 희망재단에서 도와주는 것 같은데요.여기까지 와야 비로소 효과가 있는 것 아닙니까?<최승재 / 중소상공인 희망재단 운영위원장>광고를 통해서 이번 교육과정을 들은 분들이 대박이 나고, 전국적으로 알려지고, 저희가 바라는 것이 그것입니다.성공적인 전략을 구축해서 다른 중소상공인들이 모바일 시장에 뛰어 들어서 새로운 생태계에서 성공할 수 있다는 희망을 드리는 것이 저희의 목표입니다.<앵커>올 초 중소상공인 희망재단이 출범하여 상반기가 훌쩍 지났습니다.앞으로의 계획에 대해 말씀해주세요.<최승재 / 중소상공인 희망재단 운영위원장>온라인마케팅 커뮤니케이션을 활성화 시킬 것입니다.중소상공인 경제학회도 운영할 생각이고요.왜냐하면 중소상공인들이 이론적인 부분이 부족한 점이 있거든요.그래서 이론적인 것을 뒷받침할 수 있는 교수님들을 육성해서 정부나 국회에 논리적으로 말할 수 있도록 하는 학회가 필요한 것 같습니다.제일 중요한 것은 온라인정보 트렌드 연구를 하고, 거기에 맞춰서 온라인 홈페이지 구축과 같은 비즈니스 모델을 개발할 생각입니다.<앵커>앞으로 성공사례를 가지고 다시 한번 저희 프로그램에 오시면 기분 좋을 것 같습니다.지금까지 중소상공인 희망재단 최승재 운영위원장이었습니다. ◆ 경제가 쉬워집니다! SBSCNBC 시시각각[백브리핑 시시각각] 경제 핫이슈, 낱낱이 파헤쳐드립니다 (월-금 10:00 방송)[민생경제 시시각각] 똑소리 나는 소비 생활 지침서 (월-금 10:30 방송)[소상공인 시시각각] 생생한 우리동네 골목상권 이야기 (월-금 14:00 방송)

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